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📞 Heute zu telefonieren

Gefährdete Mitglieder, die noch nicht gekündigt haben – hier kannst du Kündigungen verhindern. Reihenfolge wird vom System bestimmt, einfach von oben abarbeiten.
Offene Anrufe
–
Versprochen / Rückrufe
–
Nicht erreicht (Cooldown)
–
Heute erledigt
–

📅 Bereits gekündigt – Rückhol-Aktion

Diese Mitglieder haben gekündigt – der Vertrag läuft aus. Persönlicher Anruf ist hier die einzige Chance sie zurückzuholen. Reihenfolge: dringend zuerst (kürzeste Restzeit oben).
💡 Wichtig: Diese Aufgaben sind zusätzlich zur normalen Anrufliste. Der Fokus von RetentionRadar liegt darauf, Kündigungen zu verhindern – diese Liste ist die Rückhol-Aktion nach der Kündigung.

💬 WhatsApp-Versand

Mitglieder die automatisch per WhatsApp angesprochen werden (sobald API-Anbindung steht). Aktuell zur Vorschau.
ℹ️ WhatsApp-Versand läuft später vollautomatisch über die Business API. Texte und Auslöse-Tage konfigurierst du im Tab „🔄 Funnel".
📅 Hat gekündigt
–
Letzte Chance
🔴 Hohes Risiko
–
Sofort handeln
🟠 Mittleres Risiko
–
Beobachten
🟢 Niedriges Risiko
–
Alles gut
💎 Stammkunden
–
Hohe Bindung
📊 Gesamt
–
aktive Mitglieder

Mitglieder-Risikoanalyse

📈 Performance – Erfolgskontrolle deiner Maßnahmen

Misst die Wirkung deiner Reaktivierungs-Bemühungen über Zeit. Erste Werte erscheinen sobald 2+ Tage Daten vorliegen.
Reaktivierungen (7 Tage)
–
–
Vermeidungsrate (30T)
–
– gerettet vs. – verloren
Geretteter Umsatz (30T)
– €
Basis: 6 Monate Verlängerung
Net Risk Movement (7T)
–
Reaktivierungen − neue Gefährdungen
Aktueller Monatsumsatz
– €
Aktive Mitgliedschaften
Gefährdeter Umsatz
– €
In „Hoch"-Risiko, monatlich
Gekündigter Umsatz
– €
Läuft aus, monatlich
Risikoverteilung im Verlauf
Letzte 30 Tage · so siehst du ob sich die Lage verbessert
Hoch Mittel Niedrig Gekündigt

✅ Diese Woche reaktiviert

Mitglieder die von „hoch/mittel" auf „niedrig" gewechselt sind

    📅 Neu gekündigt (seit letztem Refresh)

    Für Nachfass-Anrufe

      🔄 Funnel-Konfiguration

      Vorlagen für die WhatsApp-Reaktivierungs-Sequenz · Änderungen werden lokal gespeichert
      ℹ️ Mitglieder die bereits gekündigt haben, werden vom Funnel automatisch ausgeschlossen. Diese erscheinen nur in der separaten Rubrik „Hat gekündigt" für manuelle Reaktivierung per Telefon.
      ✓ Gespeichert